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年4月,被保人被确诊肝癌。年7月4日,客户带着理赔材料来到公司柜面申请理赔。在案件受理后的一个半小时内,客户就收到了理赔结案通知的短信。
客户又是惊讶又是激动,大声的说:太平公司真是太历害了,服务贴心,理赔速度这是真快啊,我在别的公司也投保过,医疗险的理赔也没这么快啊,不愧是央企,服务一流、理赔速度一流。
2
理赔原因:急性心梗
理赔时间:分钟
客户S先生,保险意识强,于年11月26日为其配偶W女士投保福利健康,附加福利健康重疾,保额2.5万。
年7月,W女士因反复胸骨后疼痛7天入院治疗,被确诊为:急性非ST段抬高型心肌梗死。W女士第一时间联系公司进行报案,并在出院后及时申请重疾理赔。该案一经受理,仅分钟就审核结案。
客户也感叹:太平理赔服务就是好,自己因身体原因无法到公司办理理赔手续,都是工作人员多次上门服务,而且理赔速度那么快,为太平理赔点赞,为太平理赔工作人员点赞。
3
理赔原因:乳腺癌
理赔时间:分钟
客户W女士,对保险认可度高,于年在太平人寿为自己投保福禄终身+真爱重疾,重疾险保额3万元,
年6月,W女士因发现左乳头溢液3周、左乳肿物2周入院,医生建议手术治疗,术后病理提示:乳腺浸润癌。年7月,客户向我司提交重疾理赔申请。案件受理后,仅经过分钟公司就作出了赔付重疾及红利共计3万余元的理赔结论。
能在短时间内收到重疾保险金,W女士及其家属都感到十分意外且欣慰,并表示选择太平人寿就是选择放心。
4
理赔原因:乳腺癌
理赔时间:分钟
C女士于年6月在银行购买了我司的银保产品盈盛C,附加安康重疾,安顺住院。
年6月22日,C医院确诊乳腺导管癌。接到客户报案后,理赔人员第医院进行慰问,并告知理赔需要的相关资料。7月17日,客户在丈夫的陪同下一大早到我司申请理赔,工作人员早上7点50分录入系统,9点50分案件结案,即时收到理赔款.94元。
客户收到理赔款后给公司打来电话,直夸:“太平人寿的理赔服务真是太好了,2个小时钱就到账了,太快了!我要给女儿再加点保!”
5
理赔原因:甲状腺癌
理赔时间:分钟
客户Y女士,于年投保我公司福禄双至重疾险5万。
Y女士于年底发现甲状腺肿块,至医院检查后被确诊为甲状腺癌。年7月3日上午9点多,客户至公司服务大厅递交资料,工作人员当场为其进行了受理。大约11点多,客户打电话到公司,称收到了结案短信。工作人员告知Y女士,2小时前其提交的理赔申请已经结案,已赔约5.4万元。
还在逛街的Y女士几乎不相信自己的耳朵。她起初以为短信是骗子短信,打了我公司电话确认后才敢相信。没想到太平人寿可以把重疾理赔做到如此之快啊!
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